TĂNG DOANH THU VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Các công ty đều sẽ cần đến CRM (Hệ thống quản lý khách hàng) để duy trì và phát triển cơ sở khách hàng.
Nếu công ty của bạn đang tìm kiếm hệ thống CRM phù hợp, chúng tôi có thể giúp bạn với một mức giá tốt nhất.
CRM GIÚP BẠN KINH DOANH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỐT HƠN VỚI CHI PHÍ THẤP HƠN
Với hệ thống CRM, nhóm của bạn sẽ được nhắc nhở theo đầu việc và lịch sử mua bán hàng. Nhờ vậy, bộ phận của bạn có thể tập trung nhanh chóng vào việc đáp ứng những gì khách hàng đang tìm kiếm. Và khi một thành viên trong nhóm cập nhật danh sách, các thành viên khác cũng sẽ nhận được thông báo về các đầu việc kế tiếp, không còn thời gian trống. Từ đó mang lại kết quả nhanh chóng và ít thiếu sót hơn. Hiệu suất làm việc vì thế mà tăng cao. Như vậy, bộ phận của bạn sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn mà không cần đến quá nhiều nhân sự.
NÂNG CAO TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU THÔNG QUA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
Một thương hiệu tuyệt vời đòi hỏi trải nghiệm khách hàng đỉnh cao. Hệ thống CRM giúp đảm bảo rằng nhóm của bạn có quy trình đúng đắn để đạt được sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng. Với việc triển khai hệ thống CRM phù hợp, nhóm của bạn sẽ hoàn toàn kiểm soát và duy trì được trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
LÀ MỘT PHẦN THIẾT YẾU CHO CÁC TỔ CHỨC HIỆN NAY
Nhóm của bạn có thể linh hoạt làm việc ở bất cứ đâu vào bất cứ lúc nào: làm ở nhà, ở quán cà phê, hay thậm chí là làm việc trong khi chờ chuyến bay. CRM phù hợp sẽ giúp nhóm của bạn kết nối “an toàn” với dữ liệu công việc cần thiết trong Gmail, Google Drive, Box.com, v.v.
PHÁT TRIỂN NHANH HƠN VỚI TRÍ TUỆ DOANH NGHIỆP (BUSINESS INTELLIGENCE)
Với khả năng báo cáo và thiết lập quy trình làm việc, nhóm của bạn sẽ có thể theo dõi và quản lý hiệu suất bán hàng cũng như dự báo bán hàng dựa trên số liệu thực tế. Từ đó có thể hiểu sâu hơn về các yêu cầu và công đoạn từ phía khách hàng, cũng như đạt được mức dịch vụ chăm sóc khách hàng theo mong muốn.
VƯỢT TRỘI VỚI CHUYỂN ĐỔI KĨ THUẬT SỐ
CRM phù hợp không chỉ giúp công ty của bạn hoạt động với quy trình kinh doanh cải tiến hơn mà còn đẩy mạnh việc mở rộng kinh doanh bằng cách tận dụng các thiết bị tiếp xúc với khách hàng như các thiết bị IoT và kiểm soát các thông tin dịch vụ chính với đối tác kinh doanh, như chương trình điểm thưởng và quy đổi quà tặng cho khách hàng lâu năm.
Khách hàng của chúng tôi nói gì?
Chúng tôi cần một hệ thống CRM linh hoạt cho Call Center để tương tác và phục vụ tất cả các sinh viên hiện tại. Chúng tôi rất hài lòng với hệ thống này.
Chúng tôi đã có thể triển khai Hotline của team chỉ trong 2 tháng so với kế hoạch ban đầu là 4 tháng. Cảm ơn bạn vì việc triển khai nhanh chóng.
Chúng tôi cần một CRM có thể tích hợp hệ thống POS và dịch vụ khách hàng cho tất cả các chi nhánh. Việc triển khai đã diễn ra tốt đẹp và giờ đây các nhân viên đã làm việc với dữ liệu thời gian thực và báo cáo tự động.
Đáp ứng nhu cầu và hoàn toàn phù hợp với ngân sách của chúng tôi. Cả kỹ sư kinh doanh và kỹ sư dịch vụ đều đang sử dụng hệ thống CRM này.
